MVM-Projekt zur Kundenzufriedenheit bei Möbelhof

Das Projektteam vor dem Möbelgeschäft.

Foto: THI

Studierende des Masterstudiengangs Marketing/Vertrieb/Medien (MVM) an der THI Business School arbeiteten mit Dozent Prof. Dr. Bernd Scheed an einem Projekt für die Möbelhof-Gruppe. Ziel des Projekts war die Ermittlung der Kundenzufriedenheit an den Standorten Parsberg und Ingolstadt mit Hilfe von anonymen Testkäufen und einer Kundenbefragung zum Einkaufserlebnis im Möbelhaus.

Die Ergebnisse des Projekts wurden der Geschäftsführung der Möbelhof-Gruppe vor Ort in Ingolstadt vorgestellt. Bernd Wölfl, Chief Marketing Officer der Möbelhof-Gruppe, war begeistert von der Präsentation: „Die Projektergebnisse waren sehr beeindruckend und werden uns helfen, das Einkaufserlebnis in unseren Möbelhäusern weiter zu verbessern.“